Zustellungsrichtlinien

Paypal

Paypal ist sehr einfach, schnell und sicher für die Übertragung von Geld. Sie müssen Ihre Kreditkartennummer nicht in unserem Shop angeben. Nach der Registrierung bei Paypal sind Sie in der Lage, Ihr PayPal-Guthaben, Ihre Kreditkarte, Ihre Debitkarte und Ihr Bankkonto zu bezahlen, die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpft sind.

Wenn Sie Ihren Einkaufswagen heraus überprüfen, leiten wir Sie um, um die Zahlung an der PayPal-Web site abzuschließen. Ihre Finanzinformationen werden von uns nicht benötigt.

Kreditkarte
Wir akzeptieren auch Zahlungen von Ihrer Kreditkarte über PayPal oder Stripe.

NOTIZEN:
- Wir akzeptieren keine Schecks, Kassenbestände und C.O.D.
- Bei unvollendeter Zahlung (keine Bestätigungs-E-Mail Ihrer Zahlung von PayPal oder 2Checkout.com) wird Ihre Bestellung automatisch storniert.


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Stornierung der Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, muss sich der Käufer innerhalb von 48 Stunden umgehend mit uns in Verbindung setzen. Wir prüfen, ob Ihre Bestellung aufgegeben (Sonderanfertigungen) oder versandt wurde oder nicht.

Eine Stornierung ist nicht möglich, wenn Ihre Bestellung versandt wird oder Ihr individuelles Produkt hergestellt wird.

Um die Rückerstattung zu erhalten, beachten Sie bitte, dass die Bearbeitungsgebühr von Payment Gateway in Höhe von 5 % des Gesamtbetrags nicht erstattet werden kann.

 

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Lieferung und Rückgabe
VERSANDBEDINGUNGEN
Wir versenden "auf Lager" in den Artikeln 24-72 Stunden, die direkt von Thailand über geregistrierte Luftpost International nach Eingang der Zahlung arbeiten. (Bitte beachten Sie die Inventarinformationen auf den einzelnen Produktseiten, während der Hochsaison ist der Status möglicherweise nicht korrekt.Wenn Notfall, können Kunden mit uns Kontakt auffordern, um den Lagerbestand vor dem Kauf zu verlangen.). Während der langen Feiertage in Thailand Mitte April und Neujahr kann sich der Herstellungs- und Versandprozess um bis zu 7 Tage verzögern.

Bitte beachten Sie:
- Nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben, wird die Lieferung von den Postdiensten Thailands und Ihres Landes übernommen.

LIEFERADRESSE
Wir verwenden nur die Lieferadresse, die Sie auf unserer Website angeben, nicht auf der Website des Zahlungsgateways oder PayPal. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, nachdem Sie eine Bestellung mit uns. Stellen Sie bitte sicher, dass die Verschiffenadresse korrekt ist.
LIEFERZEIT
Nach dem Versand schicken wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit der Tracking-Nummer. Die Lieferung aus Thailand beträgt ca. 10-14 Werktage (ca. 2-3 Wochen).
Für einige Länder kann die Lieferfrist länger sein wegen des Zolls jedes Landes.
TRACK UND TRACE
In unserer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten Sie einen Link, um den Versandstatus zu sehen. Oder, wenn Sie unsere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
UNZULÄSSIGE FALSCHFÄHIGE oder INSUFFIZIENTE ADRESSE
Um eine neue Expedition wegen der nicht beanspruchten oder falschen / unzulänglichen Adresse zu ersetzen, müssen wir neue Verschiffengebühr aufladen.
GEBÜHR / STEUERZOLL
Kunden sind verantwortlich zu allen Zollabgaben oder -pflicht. Die Kosten sind in unseren Preisen nicht enthalten.

Online-Kauf von Waren aus einem Land außerhalb der Europäischen Union. Lesen Sie mehr, klicken Sie bitte hier.

FEHLENDES PRODUKT

Wenn Sie Ihre Sendung erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie ALLE Artikel erhalten haben. Hinweis: Wenn Sie eine große Bestellung kaufen, erhalten Sie möglicherweise zwei oder mehr Sendungsverfolgungsnummern, die möglicherweise in separaten Sendungen ankommen. Beispielsweise können wir zunächst vorrätige Produkte an Sie versenden und auf Bestellung gefertigte Artikel später versenden. Sollten Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung.

FALSCHE ARTIKEL ERHALTEN

Wenn Sie falsche Artikel erhalten, z. B. ein anderes Modell, eine andere Farbe oder Größe, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung mit Ihrem Fotonachweis, um den Anspruch geltend zu machen.
Bitte beachten Sie, dass die Größenangaben zwischen den einzelnen Marken leicht unterschiedlich sein können. Wenn die von uns gesendete Größe Ihrer ursprünglichen Bestellung entspricht, kann kein Anspruch geltend gemacht werden.

VERLORENE SENDUNG
Wir stellen für jede Sendung eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung. Sie können den Sendungsverfolgungsstatus auf der Website der Thailand Post oder der Website des Postdienstes Ihres Landes einsehen. Wenn der Lieferstatus „Zugestellt“ lautet, Sie die Sendung aber nicht erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst für weitere Informationen an Ihre örtliche Post zu wenden, um den schnellsten Service zu gewährleisten. Wenn sie Ihnen keine Antwort geben oder Sie nicht auffordern können, den Absender zu kontaktieren, werden wir eine Untersuchungsklage bei Thailand Post einreichen. Dieser Vorgang liegt in der Verantwortung von Thailand Post und kann zwischen 1 und 3 Monaten dauern. Möglicherweise benötigen wir einen CCTV-Nachweis. Die Klage wird auf Grundlage der Untersuchungsergebnisse erhoben. Ein Verlust oder Diebstahl des Pakets nach der Lieferung kann nicht geltend gemacht werden. Wenn das Paket nach Thailand zurückgesendet wird, werden wir Sie umgehend kontaktieren.

RÜCKNAHMEGARANTIE
Umtausch / Rückerstattung
Wir nehmen Produkte an, wenn neu in seinem ursprünglichen Verpacken mit Aufkleber zurück zum Austausch zur neuen Größe, zu Art oder zu Farbe oder zur Rückerstattung innerhalb 30 Tage nach dem Datum ist, zu dem Produkte zu Ihnen kommen. Im Austausch ist der Kunde für Verschiffenrückkehr zurück zu uns und Verschiffen der neuen Produkte verantwortlich.
Für eine Rückerstattung zahlt der Kunde die Verschiffengebühr der Rückkehr und sobald die Produkte in unserem Büro ankommen, wird die Menge des Produktes zurückerstattet. Versandkosten können nicht zurückerstattet werden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Bitte vermerken Sie auf dem Paket „RETURN TO EXCHANGE“ oder „RETURN TO REFUND“.

Der Rücksendevorgang beim thailändischen Zoll kann sich verzögern, sodass die Zollabfertigung zwei bis drei Wochen länger dauern wird.

BESCHÄDIGUNG
Alle Produkte sind 30 Tage nach den thailändischen Gesetzen für Fälle wie Schäden, die durch die Fabrik oder Firma Transport oder Beschädigung nach dem ersten Gebrauch verursacht garantiert. Bitte mailen Sie uns, um einen Anspruch zu machen.

***Bitte beachten Sie, dass kundenspezifische Produkte wie Sondergrößen oder personalisierte Artikel nicht zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgenommen werden können.***